諸事情によりネットショップのご注文・発送・お問い合わせが停止しております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
用品のみの発送はお電話にて承ります。
(※発送可能な体制が整うまでお時間を頂く場合がございます。)
詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
生体・飼育用品の店頭在庫につきましてはお電話にてお問い合わせ下さい。
(お電話：0566-91-4482)
生体入荷情報は各SNS等もご覧ください。
ご利用ガイド
ご注文方法
ご注文は、当サイトにて承ります。
- 当サイト
- 当サイトの買い物カゴでご注文いただけます。
ご注文内容をご確認ください
ご注文の商品名・サイズ・数量等間違いがないかご確認ください。
ご注文をいただいた後に当店より自動返信メールにてご連絡させていただきます。
金額・ご注文内容に誤りがないかご確認ください。
自動返信メールはご注文後すぐに送信されます。
24時間以内に確認メールが届かない場合は、システム障害などによりご注文を完了できていない場合があります。
恐れ入りますが、お電話・FAXにてご連絡ください。
お支払い方法
銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
- 銀行振込
- 商品代金＋送料を下記口座までお振込ください。お振込確認後、商品を発送いたします。
※金融機関営業時間外でのお振込は、金融機関翌営業日以降でのお振込扱いとなりますのでご注意下さい。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
お振込はご注文から1週間以内にお願いいたします。- 銀 行 名 ：三菱UFJ銀行(0005)
- 支 店 名 ：知立(チリュウ)支店(412)
- 口座種類：普通口座
- 口座番号：0111273
- 口座名義：株式会社 On Your Mark
- カ)オンユアマーク ダイヒョウトリシマリヤク カミヤノブヒロ
- 銀 行 名 ：ゆうちょ銀行
- 記 号 ：12180
- 預金種目：普通預金
- 口座番号：26048971
- 口座名義：株式会社 On Your Mark
- カ)オン ユア マーク
- 他行からゆうちょ銀行へお振込みの場合
- 銀 行 名 ：ゆうちょ銀行
- 支 店 名 ：二一八(ニイチハチ)支店
- 口座種類：普通口座
- 口座番号：2604897
- 口座名義：株式会社 On Your Mark
- カ)オン ユア マーク
- 代金引換
-
代金引換は298,000円までのお買い物でご利用頂けます。
商品お引渡し時に代金をお支払いください。代金引換手数料が別途かかります。
【代金引換手数料】
お支払い総額（送料･手数料等を含む） 代引き手数料 ～ 9,999円 330円 10,000円～ 29,999円 440円 30,000円～ 99,999円 660円 100,000円～298,000円 1,100円
商品のお届け
発送はヤマト運輸にてお届けいたします。
ご希望日時は1週間以内でご指定ください。
銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送となります。
午前中のご入金は当日発送・午後以降のご入金は翌営業日以降の発送となります。
※金融機関営業時間外でのお振込は、金融機関翌営業日以降でのお振込扱いとなりますのでご注意下さい。
代金引換・クレジットカードでご注文の場合は午前中にご注文をいただいた場合のみ最短翌日午前着(地域に異なります)が可能です。
（品切れの際はご了承ください）
店休日の場合は翌営業日より順次対応させて頂きます。
※店休日についてはページ左の営業カレンダーをご覧下さい。
代金引換でご注文の際に、お客様のご都合により「初配より7日間お引渡しができない場合」、お客様が「受取りを拒否された場合」は返送扱いになる場合がございます。
その際には往復分の送料と返品手続きの手数料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
送料
送料は1度のご注文につき1梱包分のみ下記金額をお支払いください。
2梱包目からの送料は大きさ・数量を問わず当店が負担いたします。
| 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨 東京 |
新潟 長野 |
福井 石川 富山 |
静岡 愛知 岐阜 三重 |
大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 2,300円 | 1,960円 | 1,800円 | 1,800円 | 1,800円 | 1,800円 | 1,800円 | 1,900円 | 1,900円 | 1,980円 | 3,200円 |
くわプラではサイズ・数量に関わらず送料は一律ですのでご安心してお買い物下さい
お届け時間指定
お届けのお時間は下記よりお選びいただけます。
| 午前中 | 14時-16時 | 16時-18時 | 18時-20時 | 19時-21時 |
なおご希望配達時間は天候や道路状況により遅れる場合がございます。
配達時間の絶対をお約束するものではございませんのでご了承ください。
地域ごとの配送日数はこちらをご確認ください。
※一部離島・山間部ではさらに日数を要する場合がございます。
生体について
生体のサイズ・重量については商品登録時の最大値です。
時間経過により若干の誤差が生じる場合がございますのでご了承ください。
野外生体(WD)につきましては多少のスレ・キズ・アゴ先欠けはご容赦ください。
生き物につき、お客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。
未成年者のご利用について
未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。
ご注文の完了をもって保護者の同意を得たものと致します。
ご注文完了後のキャンセル・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
不良品について
生体
到着した生体が死亡していた、足や符節が欠けていたなどがございましたら、到着した当日中にご連絡ください。
交換またはご返金にて対応させていただきます。
当店の生体はHP内でご確認いただけます。ご購入の際にご参考下さい。
当日中にご連絡がない場合は保障対象外となりますのでご注意ください。
お客様のご都合により「到着予定日」を過ぎてのお受取りも保障対象外となりますので、必ず指定日にお受取り下さいますようお願いいたします。
※お届けに3日以上を要する地域につきましては、申し訳御座いませんが死着補償の対象外とさせて頂きますのでご了承ください。
用品
用品の不良品につきましては到着から5日以内にご連絡ください。
交換または代金のご返金にて対応させていただきます。
お客様のご都合による返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
交換・返金をご希望のお客様はお手数ですが該当商品を着払いにてご返送ください。
送料は弊社で負担いたします。
ご返金はご注文金額を上限とさせて頂きます。
●WD(ワイルド＝野外採集)品は採集以前の活動状況が不明な為、余命について判断ができず、短命の場合もございますのでご注意下さい。
ダニの付着やアゴ・翅等のスレや欠け、爪先や触角等に軽度なマヒなどが見られる場合がございます。
※ダニの付着はブラシ等で取ることや、防ダニマットにて飼育することで軽減することができます。
※極端なアゴ欠け、フセツ取れ、脚部の重度なマヒなど、大きな欠損は出来る限りわかりやすく表記いたしますので、画像等でご確認の上ご購入下さい。
※野外生体の種判別間違い(同定ミス)につきましては、補償の対象外となる場合がございますが、判明次第ご連絡下さい。
補償につきましてはご購入金額を上限とさせて頂きますのでご了承下さい。
●冬季生体のお受取りについて
低温により、ご到着時に生体の活動が少なくなっている場合がございます。
急な加温をせずに、室内常温でゆっくりと暖めて頂くと活動を再開いたします。
遠方地域の冬季生体発送についてのご案内
沖縄・北海道地域は航空便でのカイロが指定危険物となり使用できません。
発送の際は、保温シートなどでできる限り保護いたしますが、生体の安全が保障できない状態となります。
誠に申し訳ございませんが沖縄・鹿児島・宮崎・北海道・青森・秋田ならびに離島などの運送に2日以上を要する地域に関しましては冬季期間中の生体死着補償の対象外とさせていただきますので、該当地域のお客様はどうかご了承下さい。
安全なお届けのために、最寄のヤマト運輸営業所止めもご利用頂けます。ご希望の営業所名をお伝え下さい。
期間：11月～2月(青森・秋田は10月～3月、北海道は9月～5月、気候の変化に伴い期間が変更となる場合がございます）
